Вайолет Эвергарден — юная девушка, чья жизнь с детства вращалась вокруг суровой реальности войны: она несёт службу под командованием майора Гилберта Бугенвиллеи из армии Ляйденшфтлиха. После тяжёлых ран, которые лишили её рук и разлучили с Гилбертом, она покидает поле боя и оказывается на руках у бывшего военного руководителя Клаудии Ходжинса. По завершении войны Клаудия основал в крупном портовом городе Ляйден почтовую службу «C-H», ставшую не только местной курьерской организацией, но и площадкой для так называемых автозапоминающих кукол — одарённых девушек, чьей задачей становится составление писем и правка текстов для населения, многие из которых не умеют грамотно писать. Со временем Вайолет, тронутая этим вниманием к словам людей, решает присоединиться к команде, чтобы узнать судьбу майора Гилберта и понять глубинный смысл его последних слов: «Я люблю тебя».
